Algemene voorwaarden rechtspersonen
Fijn dat u overweegt om diensten af te nemen bij De Muziekbeleving. We streven ernaar om zo transparant mogelijk te zijn. Daarom bieden we heldere algemene voorwaarden in begrijpelijk Nederlands.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst die u afsluit met De Muziekbeleving. De datum waarop de offerte wordt ondertekend, is bepalend voor de versie van de voorwaarden die van toepassing is. Voordat u de offerte ondertekent en daarmee een overeenkomst met ons sluit, is het belangrijk om deze voorwaarden goed door te lezen. Door het ondertekenen van de offerte gaat u een overeenkomst met ons aan en verklaart u akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.
Artikel 1 – Definities
1.1 De Muziekbeleving B.V., gevestigd aan Wethouder Elhorststraat 36, 7543 TD Enschede, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 92460275.
Bezoekadres: Rigtersbleek-Zandvoort 10, 7521 BE Enschede, ruimte 1.40.
1.2 Aanvrager: degene die namens een rechtspersoon bevoegd is om een offerte te ondertekenen en daarmee een overeenkomst aan te gaan.
1.3 Deelnemer(s): de persoon of personen die namens de aanvrager of aanvragende instelling deelnemen aan de opdracht zoals omschreven in de overeenkomst tussen De Muziekbeleving en de opdrachtgever.
1.4 De overeenkomst: een overeenkomst die tot stand komt door ondertekening van de offerte door de opdrachtgever, waarbij de opdrachtgever De Muziekbeleving opdracht geeft de opdracht uit te voeren zoals omschreven in de offerte.
1.5 De offerte: een uitgebreide prijsopgave waarin in ieder geval de volgende onderdelen zijn opgenomen:
- de totaalprijs;
- het tarief. Het tarief in de offerte geldt alleen voor de betreffende offerte;
- de inhoud van de opdracht;
- de wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd.
1.6 Het tarief: het bedrag dat de opdrachtgever aan De Muziekbeleving verschuldigd is voor de geleverde diensten.
1.7 Start van de opdracht: de datum van de eerste lesdag zoals opgenomen in de planning die door De Muziekbeleving en de aanvrager is overeengekomen.
Artikel 2 – Het aanvragen van een offerte en de geldigheidsduur van een offerte
De opdrachtgever vraagt een offerte aan bij De Muziekbeleving. De offerte wordt per e-mail aan de opdrachtgever verstrekt. Na verzending is de offerte 14 dagen geldig.
Artikel 3 – Het aangaan van een overeenkomst
De aanvrager gaat de overeenkomst aan met De Muziekbeleving door de offerte te ondertekenen. De offerte mag uitsluitend worden ondertekend door een persoon die bevoegd is om namens de rechtspersoon de overeenkomst aan te gaan.
Artikel 4 – Opdrachtbevestiging
Ondertekening van de offerte door de aanvrager geldt als opdrachtbevestiging. Na ondertekening worden de afspraken uitgevoerd zoals beschreven in de offerte en deze algemene voorwaarden.
Artikel 5 – Wijzigingen
5.1 Wijzigingen kunnen door de aanvrager worden doorgegeven voordat de offerte wordt ondertekend. De Muziekbeleving verwerkt de wijzigingen in de offerte en verstrekt een nieuwe offerte aan de aanvrager.
5.2 Elke wijziging die na ondertekening van de offerte wordt doorgegeven, wordt beschouwd als annulering van de oorspronkelijke overeenkomst. De annuleringsvoorwaarden in deze algemene voorwaarden zijn daarop van toepassing.
Artikel 6 – Annulering van een enkele les of lesdag door de opdrachtgever
De Muziekbeleving brengt kosten in rekening wanneer een enkele les of lesdag wordt geannuleerd.
Wanneer de annulering 7 dagen of korter vóór aanvang van de betreffende les of lesdag wordt doorgegeven, wordt 100% van het overeengekomen bedrag in rekening gebracht.
In overleg met de opdrachtgever wordt besloten of de geannuleerde les of lessen op een later moment alsnog worden ingehaald. Hiervoor gelden de overeengekomen tarieven.
Elke annulering die meer dan 7 dagen vóór aanvang van de betreffende les of lesdag wordt doorgegeven, kan kosteloos worden geannuleerd. Ook in dat geval wordt in overleg met de opdrachtgever besloten of de geannuleerde les of lessen op een later moment alsnog worden ingehaald. Hiervoor gelden de overeengekomen tarieven.
Artikel 7 – Annulering van een enkele les of lesdag door De Muziekbeleving
In geval van uitval van een muziekles doordat de vakdocent muziek van De Muziekbeleving afwezig is, geldt het volgende:
- De Muziekbeleving stelt alles in het werk om een vervangende vakdocent muziek in te zetten.
- De Muziekbeleving zal, in overleg met de opdrachtgever en de vakdocent muziek, een dag plannen om de uitgevallen lessen in te halen.
- Wanneer een lesdag volledig komt te vervallen en niet wordt ingehaald, wordt deze gecrediteerd aan de opdrachtgever. Dit geldt vanaf de derde uitgevallen lesdag wanneer de opdrachtgever 19 lessen per groep per schooljaar afneemt. Dit geldt vanaf de vijfde uitgevallen lesdag wanneer de opdrachtgever 38 lessen per groep per schooljaar afneemt.
- Bij alle overige aantallen afgenomen lessen wordt 100% van de kosten gecrediteerd wanneer een lesdag volledig vervalt en niet wordt ingehaald.
Artikel 8 – Annulering van de totale opdracht na ondertekening van de offerte
Wanneer de totale opdracht wordt geannuleerd nadat de offerte is ondertekend, brengt De Muziekbeleving een bedrag van 10% van de totale offerteprijs in rekening.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1 De Muziekbeleving is niet aansprakelijk voor diefstal van, schade aan of het verdwijnen van eigendommen en goederen van de deelnemers of de opdrachtgever.
9.2 De Muziekbeleving is niet aansprakelijk voor materiële en/of immateriële schade, zowel direct als indirect, of voor gevolgschade als gevolg van deelname door de deelnemers en/of de opdrachtgever aan de uitgevoerde diensten van De Muziekbeleving.
Artikel 10 – Uitvoering van de opdracht
Wanneer overeengekomen materialen van De Muziekbeleving onverhoopt niet beschikbaar zijn, brengt De Muziekbeleving geen kosten in rekening voor de niet-beschikbare materialen.
Wanneer een docent niet beschikbaar is, geldt de regeling voor uitval van lessen zoals beschreven in artikel 7.
De opdrachtgever en De Muziekbeleving maken in voorkomende gevallen afspraken om de opdracht alsnog volledig uit te voeren.
Artikel 11 – Betaling
Betaling geschiedt door de opdrachtgever binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur van De Muziekbeleving. De factuur wordt per e-mail naar de opdrachtgever verstuurd. In de offerte staan de gemaakte afspraken over de betaalfrequentie.
Artikel 12 – Klachten
12.1 De Muziekbeleving investeert veel tijd in het traject dat leidt tot een opdracht. Hiermee streven we naar een optimale dienstverlening, zodat de opdrachtgever krijgt wat hij of zij mag verwachten. Ondanks dit zorgvuldige proces kan het voorkomen dat de opdrachtgever niet helemaal tevreden is. Ook dan gaat De Muziekbeleving graag in gesprek met de opdrachtgever. De opdrachtgever kan contact opnemen met Floor Looman of Joost Vaneker. De contactgegevens staan op www.demuziekbeleving.nl.
12.2 Het indienen van een klacht of een andere uiting van onvrede ontslaat de opdrachtgever niet automatisch van de betalingsverplichting. Dit laat eventuele wettelijke rechten van de opdrachtgever onverlet.
Artikel 13 – Overige bepalingen
13.1 In gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, proberen De Muziekbeleving en de opdrachtgever in onderling overleg een oplossing te vinden die voor beide partijen bevredigend is.
13.2 Eventuele nietigheid of vernietigbaarheid van een bepaling uit deze algemene voorwaarden laat de geldigheid van de overeenkomst en de overige bepalingen onverlet. De betreffende bepaling wordt geacht te zijn vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk overeenkomt met de bedoeling van partijen en de strekking die zij bij het sluiten van de overeenkomst aan de bepaling mochten toekennen.
13.3 De Muziekbeleving heeft het recht deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen voor toekomstige overeenkomsten. Voor lopende overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die bij het sluiten van de overeenkomst van toepassing waren, tenzij partijen anders overeenkomen of wijziging op een andere geldige grondslag mogelijk is. De verschillende versies worden met datum gepubliceerd op www.demuziekbeleving.nl.
Artikel 14 – Geschillen
14.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen de opdrachtgever en De Muziekbeleving is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst of de uitleg daarvan, kunnen worden voorgelegd aan de directie van De Muziekbeleving. Indien wenselijk kan het geschil ook worden voorgelegd aan een onafhankelijke derde die partijen in onderling overleg kiezen.
14.3 Wanneer het geschil niet naar tevredenheid van ten minste één van de partijen wordt opgelost, staat het beide partijen vrij het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter. Partijen streven ernaar eerst alles in het werk te stellen om het geschil in onderling overleg op te lossen.
14.4 Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Voor zover een exclusieve bevoegdheidskeuze rechtsgeldig kan worden overeengekomen, is de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel be